Les entreprises basées aux États-Unis peuvent associer leurs cartes Corporate or Business American Express Cards physiques à Payhawk, les utiliser comme source de fonds pour les cartes American Express virtuelles qu'elles émettront à partir de Payhawk, puis les gérer à nouveau via le système.
Conditions et conventions American Express appliquées
Les articles du centre d’aide de Payhawk appliquent les conventions et conditions suivantes relatives aux cartes American Express et aux titulaires de cartes :
Titulaire d’une carte de base : le titulaire principal du compte d’une carte American Express. Le titulaire principal du compte est la personne qui a initialement demandé et ouvert le compte American Express.
Carte principale : la carte American Express physique émise au nom du titulaire de la carte de base.
Titulaire d’une carte supplémentaire : le titulaire d’une carte American Express qui a été associée à la carte principale.
Carte de titulaire de cartes supplémentaires : la carte American Express émise au nom du titulaire de la carte American Express associée.
Prérequis
Afin d’associer vos cartes American Express principales à Payhawk :
Vous devez commencer par connecter Payhawk à American Express. Une fois connecté(e), vous pouvez accéder à vos cartes associées dans l’onglet Cartes > Cartes associées.
Chaque titulaire de carte doit se connecter à l’aide de ses identifiants au lieu de l’identifiant American Express @Work utilisé par les administrateurs du programme.
Éligibilité
Seules les cartes principales peuvent être associées dans Payhawk et utilisées comme source de financement pour les cartes virtuelles émises et gérées via Payhawk. Accédez à la liste complète des cartes American Express prises en charge ici.
Une carte principale peut être associée dans Payhawk par l’un des administrateurs Payhawk de votre entreprise ou par le titulaire de la carte de base concernée.
Si une carte principale est associée à des cartes de titulaires de cartes supplémentaires, les cartes de titulaires de cartes supplémentaires ne peuvent pas être associées dans Payhawk. Cependant, les cartes de titulaires de cartes supplémentaires peuvent être attribuées aux titulaires de cartes supplémentaires par un administrateur Payhawk de votre entreprise.
Les transactions des cartes attribuées aux titulaires de cartes supplémentaires pourront être affichées par les administrateurs Payhawk dans l’historique des transactions de cartes associées (Cartes > Cartes associées > Titulaires de cartes supplémentaires).
Les cartes principales peuvent être associées et les cartes des titulaires de cartes supplémentaires peuvent être attribuées uniquement depuis le portail Web de Payhawk.
Les cartes principales ne peuvent être associées dans Payhawk que par des titulaires de cartes de base.
Le diagramme suivant montre la configuration permettant d'associer les principales cartes American Express à Payhawk.
Le diagramme suivant montre la configuration permettant d'attribuer des cartes de membre supplémentaires American Express.
Historique des transactions de vos cartes American Express associées
Payhawk ne synchronise que les transactions réglées. Comme le règlement peut prendre jusqu'à 30 jours, des retards dans la mise à jour de l'historique des transactions de vos Cartes principales liées sont possibles.
Payhawk commencera à synchroniser les transactions de votre carte principale liée à partir du jour où la carte est liée au système. Par exemple, si vous liez votre carte principale le 17 août à 10 heures, Payhawk commencera à synchroniser les transactions réglées à partir de ce moment.
Si vous avez des cartes additionnelles physiques connectées à votre carte principale physique, elles ne peuvent pas être liées directement à Payhawk mais peuvent être assignées à leurs membres de carte additionnelle dans le système. Ainsi, vous serez en mesure de consulter l'historique de leurs transactions et de contrôler toutes les transactions futures par le biais de Payhawk.
L'historique des transactions de votre carte American Express physique inclura uniquement les transactions effectuées avec cette carte et non avec les cartes virtuelles existantes dans Payhawk qui l'utilisent comme source de fonds.
Pour obtenir des informations sur vos Cartes American Express autres que l'historique des transactions réglées, contactez directement l'émetteur de votre Carte.
Avant de commencer
Lors du processus d’association de votre carte American Express à Payhawk, vous serez redirigé(e) vers la plateforme du fournisseur. Assurez-vous donc d’avoir facilement accès aux éléments suivants :
L’ID d’utilisateur et le mot de passe associés à votre compte en ligne sur americanexpress.com, à partir duquel vous gérez votre carte. La plupart des titulaires de carte configurent leur compte en ligne lors de l’activation de leur carte. Il convient de noter qu’il ne s’agit pas des identifiants American Express @ Work® utilisés par les administrateurs de programme.
Si vous avez oublié votre mot de passe, récupérez-le ici.
Si vous ne disposez pas encore d’un compte en ligne, accédez à la page de connexion du fournisseur et sélectionnez Créer un nouveau compte en ligne.
Le CID (code de sécurité à 3 chiffres) figurant au dos de votre carte Business, Corporate ou Corporate Purchasing.
Votre adresse e-mail ou votre téléphone au cas où des questions de sécurité supplémentaires seraient posées par le fournisseur.
Association de vos cartes American Express à Payhawk
Pour associer votre carte American Express physique à Payhawk et pouvoir l'utiliser comme source de fonds pour vos cartes American Express virtuelles gérées via Payhawk :
Dans le portail Web Payhawk, accédez à l'onglet Cartes > Cartes > Cartes associées.
Cliquez sur le bouton Associer une carte. Si vous avez déjà associé une carte American Express, cliquez sur le bouton Nouvelle pour en ajouter une autre.
Si vous ne pouvez pas voir votre carte d'entreprise, enregistrez cette carte avec un compte existant ou un nouveau compte. Vous pourrez alors la relier.
Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, cliquez sur Continuer. Vous serez alors redirigé vers l'écran Connexion à mon compte d'American Express.
Saisissez vos informations d'identification pour vous authentifier et associer la carte American Express souhaitée à Payhawk. De retour dans Payhawk, le système affichera alors une confirmation indiquant que votre carte est désormais associée.
Cliquez sur Confirmer. Vous pourrez alors voir votre carte associée sous l'onglet Cartes associées.
