Dit artikel beantwoordt enkele van de meest gestelde vragen over de geleidelijke verzameling van geldautomatenkosten voor Payhawk-klanten.
Wat verandert er bij Payhawk als het gaat om het innen van geldopnamekosten?
Hoewel alle klanten de algemene voorwaarden, inclusief geldautomatenkosten, als onderdeel van hun contract hebben geaccepteerd, heeft Payhawk deze kosten tot nu toe niet geïnd.
Daarom zal Payhawk geleidelijk beginnen met het innen van de overeengekomen geldautomatenkosten.
Welke kaarten worden beïnvloed door de inning van geldautomatenkosten?
Alle fysieke (debet- en credit) kaarten die je bedrijf via Payhawk heeft uitgegeven
Hoe hoog zijn de opnamekosten bij een geldautomaat?
De geldautomatenkosten variëren per valuta en regio waar de kaart is uitgegeven. Voor meer informatie, zie de toepasselijke kaartkosten.
Waar kan ik bekijken welke geldopname-kosten ik moet betalen?
Je kunt het bedrag van de toegepaste geldautomatenkosten bekijken in de sectie betalingen van een uitgave. Voor meer informatie, kun je terecht in het artikel over het bekijken van de toegepaste geldautomatenkosten.
Kan ik blokkeren dat medewerkers geldopnames kunnen doen bij geldautomaten?
Ja. Geldopnames bij geldautomaten maken deel uit van de geavanceerde kaartbeperkingen en kunnen worden beheerd, afhankelijk van of de kaart een uitgavenbeleid of een zelfstandige limiet heeft toegewezen gekregen.
Bij fysieke kaarten met een uitgavenbeleid, kun je geldopnames bij geldautomaten uitschakelen door de kaartbeperkingen in het uitgavenbeleid te bewerken.
Voor fysieke kaarten met toegewezen zelfstandige limieten, kun je geldopnames bij geldautomaten uitschakelen per kaart in de geavanceerde kaartbeheerfuncties.
Zijn er grenzen aan de hoeveelheid contant geld die kan worden opgenomen bij geldautomaten?
Op dit moment zijn er geen dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten voor geldopnames ingesteld door Payhawk. Je kunt wel instellen of geldopnames bij geldautomaten altijd zijn toegestaan, of alleen op verzoek van de kaarthouders onder het betreffende uitgavenbeleid. Bovendien hebben de meeste geldautomaten hun eigen opnamelimieten, waardoor grotere bedragen in meerdere keren moeten worden opgenomen - bijvoorbeeld bij een transactielimiet van EUR 200.
Is er een maximumbedrag per dag dat kaarthouders met hun kaarten kunnen uitgeven?
Payhawk beheerders kunnen de uitgavenlimieten op kaarten definiëren in het uitgavenbeleid van het bedrijf of in de individuele instellingen van de kaart.