Payhawk solo exporta las transacciones liquidadas en los informes que puedes generar en el sistema, así como cuando el sistema envía datos a sistemas ERP integrados tales como Oracle NetSuite, Xero, DUO (DATEV) y QuickBooks Online.
Transacciones de tarjeta autorizadas
Es posible que, en ocasiones, veas un gasto de la tarjeta en tu cuenta etiquetado como Autorizado y que el estado del pago sea Pendiente de liquidación. Esto significa que la transacción ha sido aprobada por tu banco o emisor de la tarjeta, pero aún no ha sido procesada por completo por el vendedor.
Cuando utilizas tu tarjeta de crédito o débito para hacer una compra, el vendedor solicita a tu banco que confirme si hay fondos o crédito suficiente disponible. En esta fase, la transacción se marca como Autorizada.
A pesar de que el dinero no se ha transferido aún al vendedor, se realiza una retención temporal del importe. De esta manera se reduce tu saldo disponible hasta que finalice la transacción. El vendedor presenta entonces la transacción para liquidarla y recibir los fondos. Algunos vendedores podrían tardar más en completar este proceso, manteniendo el estado del pago como Pendiente de liquidación hasta que se liquide. Para obtener más información, lee el artículo ¿Por qué mi transacción de tarjeta está pendiente?.
Detalles de las transacciones de tarjeta autorizadas
Las redes de tarjetas utilizan un sistema «justo a tiempo» para compartir la información de la transacción con el vendedor en un plazo de tiempo específico. Si el vendedor no procesa la información a tiempo, podrás seguir viendo la autorización, pero al vendedor no le aparecerá.
En este caso, la retención de tus fondos vencerá de forma automática en un plazo máximo de 7 días (según la política de la red de la tarjeta) y los fondos volverán a tu cuenta. Este proceso está gestionado por la red de la tarjeta y Payhawk no puede acelerarlo ni influir al respecto.
Transacciones de tarjeta liquidadas
Las transacciones de tarjeta liquidadas son la fase final del proceso del pago, en la que el dinero de una compra se ha transferido correctamente de la cuenta del titular de la tarjeta a la cuenta del vendedor. Esto significa que la transacción ya no está pendiente y que el pago se ha completado.
Implicaciones contables de las transacciones no compensadas
Por alguna razón, es posible que una autorización no se compense. Esto significa que la transacción no se ha liquidado y el dinero no ha salido.
Como resultado, el pago no puede conciliarse, por lo que si ya lo has conciliado porque pensabas que se había realizado, tendrás que llevar a cabo mucho trabajo adicional manual. Por esta razón, Payhawk solo exporta transacciones de tarjetas liquidadas en informes y a sistemas ERP.
Ver transacciones liquidadas en Payhawk
Para verificar la etapa de una transacción con tarjeta:
Inicia sesión en el portal web de Payhawk.
Ve a Panel de control > Gastos.
Selecciona el gasto que quieras verificar. Junto al importe, verás el estado Pagado para las transacciones con tarjeta liquidadas.
Además, puedes ver el estado del gasto en la sección de detalles Pago.
Para los pagos con tarjeta liquidados, el sistema utiliza la etiqueta Liquidado en la sección Pago del gasto.
Para los pagos por transferencia bancaria liquidados, el sistema utiliza la etiqueta Completado correctamenteen la sección Pago del gasto.