Recomendamos encarecidamente la lectura de este artículo a todos los titulares de tarjetas Payhawk.
¿Dónde encuentran mis datos los estafadores?
Nuestros datos están dispersos en diversas plataformas, desde las redes sociales hasta los intermediarios de datos. Los actores de amenazas explotan esta información para crear perfiles que detallan los servicios y sistemas que utilizan las personas. Por ejemplo, pueden determinar si alguien es cliente de Payhawk a través de inteligencia web o registros públicos.
Es crucial recordar que cualquier información compartida en línea puede ser recopilada y utilizada por entidades malintencionadas con fines fraudulentos.
¿Qué debo hacer si Payhawk solicita los datos de mi tarjeta?
Payhawk nunca te pedirá todos los datos de tu tarjeta, el código CVV ni la fecha de caducidad.
Además, Payhawk nunca te llamará por teléfono para solicitarte datos de tu tarjeta.
Si Payhawk se pone en contacto contigo en una ocasión concreta en la que pueda necesitar información relacionada con algún dato de tu tarjeta:
Recibirás un correo electrónico de la dirección @payhawk.com.
En el caso excepcional de que el equipo de Payhawk necesitara confirmar datos de tu tarjeta, te pedirían los 4 últimos dígitos, el nombre del titular y tu correo electrónico de Payhawk.
¿Qué puedo hacer para evitar fraudes con mi tarjeta?
Actúa con prudencia y sé precavido.
A continuación te damos algunas sugerencias que deberías tener en cuenta:
No compartas los datos de tu tarjeta con nadie, ya sean colegas, amigos o compañeros. Para obtener más información, lee las Condiciones específicas de los servicios Payhawk > Parte B Servicios de pago > Tarjetas de pago.
No compartas los datos completos de tu tarjeta con nadie, ni siquiera por correo electrónico o chat de Payhawk.
No compartas tu tarjeta con compañeros o miembros del equipo. Cada usuario debe tener su propia tarjeta individual.
Si tu empresa ha permitido la opción de retirar dinero en cajeros automáticos, utiliza exclusivamente cajeros de entidades bancarias conocidas.
Habilita las notificaciones de pago en tu aplicación móvil de Payhawk. De esta forma, podrás ver las transacciones de tu tarjeta en todo momento.
Si no has activado las notificaciones de pago en tu aplicación móvil, comprueba los pagos a diario.
¿Qué puedo hacer para evitar fraudes con mi tarjeta en la web?
Los estafadores suelen obtener la información en Internet, ya que ahí la gente tiende a compartir datos confidenciales con más facilidad.
A continuación te damos algunas sugerencias que deberías tener en cuenta:
Utiliza sitios web con el protocolo 3D activado. En caso de duda, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Payhawk en support@payhawk.com.
Evita guardar los datos de la tarjeta en un sitio web.
No facilites los datos de tu tarjeta por teléfono ni por correo electrónico, ni los compartas en un chat.
Si sospechas que se trata de una transacción fraudulenta, bloquea la tarjeta y comunica el pago en cuestión al servicio de asistencia de Payhawk en support@payhawk.com.