La lecture de cet article est fortement recommandée à tous les titulaires de carte Payhawk.
Où les fraudeurs trouvent-ils mes données ?
Nos données sont dispersées sur diverses plateformes, des médias sociaux aux courtiers en données. Les auteurs de menace exploitent ces renseignements pour créer des profils détaillant les services et les systèmes utilisés par les personnes. Par exemple, ils peuvent déterminer si quelqu’un est un client de Payhawk grâce à l’intelligence Web ou aux dossiers publics.
Il est essentiel de se rappeler que toute information partagée en ligne pourrait être recueillie et utilisée par des entités malveillantes à des fins frauduleuses.
Que faire si Payhawk demande les détails de ma carte ?
Payhawk ne demandera jamais les détails complets de votre carte, le code CVV ou la date d'expiration.
De plus, Payhawk ne vous appellera jamais par téléphone pour vous demander les détails de votre carte.
Si Payhawk vous contacte à une occasion spécifique qui peut nécessiter des informations relatives à l’un des détails de votre carte :
Vous recevrez un e-mail provenant d'une adresse e-mail @payhawk.com.
Dans les rares cas où l’équipe Payhawk aurait besoin de confirmer quoi que ce soit sur votre carte, il s’agirait des 4 derniers chiffres, du nom du titulaire de la carte et de votre e-mail avec Payhawk.
Que puis-je faire pour éviter la fraude avec ma carte ?
Faites preuve de sagesse et de prudence.
Voici quelques conseils à garder à l’esprit :
Ne partagez jamais les détails de votre carte avec qui que ce soit. N'importe qui, qu'il s'agisse d'un collègue, d'un ami ou d'un partenaire. Pour plus d'informations, consultez les Conditions spécifiques des services Payhawk > les services de paiement de la partie B > les cartes de paiement.
Ne partagez jamais les détails complets de votre carte avec qui que ce soit, y compris par e-mail ou par chat Payhawk.
Ne partagez pas votre carte avec des collègues ou des membres de l’équipe ; chaque utilisateur doit avoir sa propre carte individuelle.
Si votre entreprise a autorisé l’option de retrait aux guichets automatiques, retirez de l’argent uniquement aux guichets automatiques des banques habituelles.
Activez les notifications de paiement de votre application mobile Payhawk. De cette façon, vous pouvez avoir une visibilité sur vos transactions par carte à tout moment.
Si vous n’avez pas activé les notifications de paiement de votre application mobile, vérifiez vos paiements quotidiennement.
Comment puis-je prévenir la fraude à la carte sur le Web ?
Les fraudeurs obtiennent généralement leurs informations sur le Web, car les gens ont tendance à y partager plus facilement des données sensibles.
Voici quelques conseils à garder à l’esprit :
Utilisez des sites Web dont la sécurité 3D est activée. En cas de doute, contactez le service d'assistance de Payhawk à l'adresse support@payhawk.com.
Évitez d’enregistrer les détails de votre carte sur un site Web.
Ne fournissez pas les détails de votre carte par téléphone, par e-mail ou par chat à qui que ce soit.
Si vous soupçonnez une transaction frauduleuse, bloquez votre carte et signalez le paiement en question au service d'assistance Payhawk à l'adresse support@payhawk.com.