Vous pouvez consulter les détails de votre carte à la fois sur le portail web de Payhawk et sur l'application mobile.
Les détails de la carte comprennent les données sensibles suivantes :
Numéro complet figurant sur la carte
Date d'expiration
Code CVV
Code PIN
Vous pouvez consulter et réinitialiser le code PIN de votre carte à partir de l'application mobile Payhawk uniquement.
Remarques importantes
Pour des raisons de sécurité, vous ne devez divulguer les détails de votre carte à personne, pas même à Payhawk.
Les représentants de Payhawk ne vous demanderont jamais de partager les détails sensibles de votre carte, tels que le numéro complet figurant sur la carte, la date d'expiration, le code CVV ou PIN, ou d'autres informations personnelles. Pour résoudre un problème de carte, l'assistance de Payhawk peut vous demander de lui fournir uniquement les 6 premiers chiffres et les 4 derniers chiffres de la carte, mais pas le numéro complet de la carte.
Si vous communiquez le numéro complet de votre carte à Payhawk, votre carte sera résiliée.
Pour plus d’informations :
Consulter les détails de votre carte dans l'application
Pour consulter les détails de votre carte dans l'application mobile Payhawk :
Accédez aux Cartes.
Sélectionnez la carte souhaitée.
Les détails de la carte s'affichent à l'écran. Si nécessaire, vous pouvez copier le numéro complet de la carte en appuyant sur l'icône Copier située à côté.
Consultation des détails de votre carte sur le portail
Pour consulter les détails de votre carte sur le portail web Payhawk :
Accédez aux Cartes.
Sélectionnez la carte souhaitée.
Cliquez sur Voir les détails de la carte.
Saisissez votre code de sécurité à 4 chiffres.
Vous avez créé votre code de sécurité à 4 chiffres lors de l'activation de votre compte personnel dans Payhawk.
Les détails de la carte seront disponibles sur l'écran suivant. Si nécessaire, vous pouvez copier l'une des données en survolant le champ souhaité et en cliquant sur l'icône Copier situé à côté.
Si vous ne fermez pas la boîte de dialogue, elle se fermera automatiquement dans 5 minutes.
