Je kunt je kaartgegevens zowel in het Payhawk-webportaal als in de mobiele app terugvinden.
Onder kaartgegevens verstaan we de volgende vertrouwelijke gegevens:
Volledig kaartnummer
Vervaldatum
CVC-code
Pincode
Belangrijke opmerkingen
Om veiligheidsredenen mag je je kaartgegevens met niemand delen, ook niet aan Payhawk.
Medewerkers van Payhawk zullen je nooit vragen de vertrouwelijke kaartgegevens te delen, zoals het volledige kaartnummer, de vervaldatum, de CVC-code of andere persoonlijke gegevens. Om een probleem met de kaart op te lossen, kan het ondersteuningsteam van Payhawk je vragen om alleen de eerste zes cijfers en de laatste vier cijfers van de kaart te verstrekken, maar niet het volledige kaartnummer.
Als je het volledige nummer van je kaart deelt met Payhawk, wordt je kaart beëindigd.
Voor meer informatie:
Je kaartgegevens bekijken in de app
Zo zoek je je kaartgegevens op in de mobiele app van Payhawk:
Ga naar kaarten.
Selecteer de gewenste kaart.
Je ziet de kaartgegevens op het scherm. Als het nodig is, kun je het volledige kaartnummer kopiëren door op het pictogram kopiëren ernaast te tikken.
Je kaartgegevens bekijken in het portaal
Zo zoek je je kaartgegevens op in het webportaal van Payhawk:
Ga naar kaarten.
Selecteer de gewenste kaart.
Klik op kaartgegevens bekijken.
Voer je viercijferige beveiligingscode in.
Je hebt je viercijferige beveiligingscode aangemaakt toen je je account in Payhawk activeerde.
Je ziet de kaartgegevens op het volgende scherm. Indien nodig kun je gegevens kopiëren door met de muis over het gewenste veld te gaan en daarnaast op het pictogram kopiëren te klikken.
Als je het dialoogvenster niet sluit, gebeurt dat na vijf minuten vanzelf.
